AS 책임
헷세드는 매장만 갖춘 채 제품을 하청업자/중간유통업자/수입업자 등, 제3의 업자로부터 매입하여 판매하는
일반유통브랜드가 아닙니다. 일반유통브랜드의 경우 판매 한 제품에 하자 및 반품에 대한 결함이 발생 할 경우
AS의 책임을 제3의 공급업자를 찾아 전가해야 하는 리스크가 있습니다.
(주)헷세드는 제품의 설계/제조/판매/배송을 동시에, 분석/결정/조치 할 수 있는 메이커브랜드입니다.
‘가정의 소파와 침대’는 10년 이상 사용해야 하는 장기설치물로써 고객님들의 부주의에 의한 AS사항을 포함하여
편리하게 조치 할 수 있는, 먼 약속을 지킬 수 있는 구조적 메이커브랜드를 전제하는 시스템을 갖추었습니다.
AS 무상
고객님들께서 직접 볼 수 없는 내장재에 대한 일체 결함 및 하자에 대한 책임을 본사로 귀결,
겉감을 고객님들 입장에서 다 사용하였다 할 때 까지는 무상처리 합니다.
AS유상
고객님들의 부주의에 의하여 발생된 유상AS는 추가 소요되는 재료비 및 배송비만 청구됩니다.
(참고로, 매입판매식 결산으로 일체의 모든 비용을 취합 청구해야 하는 일반유통브랜드와 달리
메이커브랜드는 노임, 수수료 등 일반비용을 자체의 고정비로 처리할 수 있는 구조적 장점을 지녔습니다.)